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新零售时代,“商城+门店”怎么玩才够6!

云智盛世

新零售=门店+网上卖货+网上获客


消费升级给品牌、渠道、服务品质提出了更高的要求,往后生意会更加难做。新零售时代已经来临,全渠道经营既是生存之道也是大势所趋。

对于大部分商家而言,新零售=门店+网上卖货+网上获客,这是目前能看到最简便、最靠谱,也是最实在的新零售实践方式。

但对于门店商家来说,在开拓线上营销的同时,如何充分发挥线下优势是个大问题。


四季鲜蔬果园

所属行业水果生鲜

四季鲜蔬果园成立于2012年,是一家以生鲜商品为主的连锁便利店,主要经营蔬菜、水果、冷鲜肉、酒水饮料、休闲小食、调味品、米面杂粮等。沂水县城下设20家分店,蒙阴2家,莒县2家。


面临的问题

1、微信公众号上粉丝量少,购买率低;

2、门店和商城互动弱;

3、社交化营销经验少;

云智盛世提供的运营建议

1、选择“参数二维码+导购”形式,让线下门店导购进行社交推广,分红奖励

2、 “多人拼团”做促销活动,拼团人数达到预设数,人员可享受专惠价,通过了关系链的裂变形成订单转化

实践结果

1、 零散的线下客户引导到线上,统一管理,建立了会员数据库

2、 将消费者变成了传播者、销售员,通过口碑宣传影响周围更多的人

3、顾客下单成功后引导去附近的门店提货,导流线下门店,日销增加上千单。



四季鲜蔬果园老板有话说:

“我们一直想要一个针对门店的系统,正好云智盛世推出了全渠道门店电商解决方案,我们就在用。最开始1个月是通过单门店测试,后面开始大量铺展门店使用。用的比较多的功能是门店自提,门店核销、多人拼团、满即送、会员管理,解决了我们“物流”和“向门店引流”、会员沉淀管理等问题。


云智全渠道门店电商系统“限时拼团”是个不错的拓客工具。每周一期活动,每期推一款限时特价的水果。顾客在线购买,到店自提,一般下单时间设置在3天内,提货时间1天。这样一来,省去配送成本的同时顾客也获得了实惠,继而带动线下门店的流量,一举三得。


云智帮我们统计订单,把从活动来的自提单分配到每个门店,顾客拿着订单号直接去门店就行。自从使用了全渠道门店电商系统,公司订单变多了,我们再也不用担心一天没有订单的问题。

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